Datawattch B.V. · Versie 1.03 · KvK 69959196 · Bemmel
In deze voorwaarden gelden de volgende definities:
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, orders en Overeenkomsten van Datawattch, tenzij anders overeengekomen.
2.2 Algemene voorwaarden van Afnemer zijn niet van toepassing.
2.3 Datawattch behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden na publicatie op de website en hebben geen terugwerkende kracht op bestaande Overeenkomsten.
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en herroepelijk, onder voorbehoud van fouten, wijzigingen en voorraad.
3.2 Datawattch is gerechtigd een order zonder opgave van redenen te weigeren.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (ook per e-mail of factuur) of bij feitelijke uitvoering van de levering.
3.4 Datawattch behoudt zich het recht voor (delen van) de Overeenkomst door derden te laten uitvoeren.
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en overige heffingen.
4.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Aanvullende kosten (bijv. spoedverzending) worden doorbelast zoals overeengekomen.
4.4 Datawattch mag prijsverhogingen doorberekenen. Bij verhoging binnen 3 maanden na sluiting heeft Afnemer recht op ontbinding binnen 14 dagen. Prijzen worden jaarlijks gecorrigeerd met de gemiddelde CPI-index.
5.1 Betaling binnen 15 dagen na factuurdatum via de aangegeven betalingsmethode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Bij niet-tijdige betaling is Afnemer van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
5.3 Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsplicht niet op.
5.4 Verrekening door Afnemer is niet toegestaan.
5.5 Bij verzuim zijn buitengerechtelijke incassokosten, gerechtelijke en executiekosten, alsmede rente daarover, verschuldigd.
6.1 Geleverde hardware blijft eigendom van Datawattch totdat Afnemer volledig heeft betaald.
6.2 Afnemer mag de hardware gebruiken maar niet vervreemden, verpanden of bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.
6.3 Bij niet-tijdige betaling is Datawattch gerechtigd de hardware eigenmachtig terug te nemen op kosten en risico van Afnemer.
6.4 Afnemer informeert Datawattch onverwijld over aanspraken van derden op de hardware en wijst op het eigendomsvoorbehoud.
7.1 Hardware wordt afgeleverd op het door Afnemer aangegeven adres. Toegangscodes worden per e-mail verzonden.
7.2 Datawattch bepaalt de leveringsmethode, tenzij Partijen anders overeenkomen.
7.3 Leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijn. Overschrijding leidt niet tot verzuim of schadeplichtigheid.
7.4 Datawattch mag deelleveringen uitvoeren.
7.5 Datawattch mag te leveren producten te allen tijde wijzigen of de levering staken zonder schadeplichtig te zijn.
7.6 Het risico gaat over bij aflevering, ook als Afnemer de levering weigert.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Datawattch Systeem berusten bij Datawattch of haar licentiegevers. Geen rechten worden overgedragen.
8.2 Nabootsing of reverse engineering van het Datawattch Systeem is verboden.
8.3 Afnemer verwijdert of wijzigt geen IE-aanduidingen.
8.4 Bij een IE-inbreukvordering door een derde neemt Datawattch het systeem terug of zorgt voor ongestoord gebruik, mits Datawattch onmiddellijk is geïnformeerd en volledige medewerking krijgt.
8.5 Indien geleverd naar specificaties van Afnemer, garandeert Afnemer dat geen IE-rechten van derden worden geschonden en vrijwaart hij Datawattch.
9.1 Datawattch verleent een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Programmatuur, uitsluitend in combinatie met rechtmatig verkregen Datawattch hardware. Kopieën zijn alleen toegestaan voor back-up.
9.2 Gebruik conform de gebruikshandleiding. Modificaties, toevoegingen, decompilatie of reverse engineering zijn verboden, tenzij dwingend recht dit toestaat.
9.3 Technische beveiligingsmaatregelen mogen niet worden verwijderd, gewijzigd of omzeild.
9.4 Het gebruiksrecht geldt voor de duur van de Overeenkomst.
9.5 Datawattch mag de Programmatuur aanpassen voor verbeteringen, foutherstel of gewijzigd inzicht. Aanpassingen leiden niet tot aansprakelijkheid.
9.6 De Programmatuur bevat bedrijfsvertrouwelijke informatie. Afnemer betracht strikte geheimhouding.
10.1 Afnemer is verantwoordelijk voor correct gebruik, beveiliging van logins en juiste toepassing en installatie van het Datawattch Systeem.
10.2 Afnemer informeert bewoners/medewerkers over het bestaan en de werking van de Datawattch dienst.
10.3 Afnemer inspecteert hardware direct na levering op zichtbare gebreken.
10.4 Retourzendingen vereisen een retournummer (op te vragen bij Datawattch). Zonder retournummer komen kosten en risico’s volledig voor rekening van Afnemer.
11.1 Het Datawattch Systeem voldoet bij levering aan gebruikelijke eisen voor normaal gebruik in Nederland. Zakelijk retourrecht is uitgesloten.
11.2 Garantietermijn: 12 maanden na aflevering. Datawattch herstelt of vervangt gebrekkige zaken kosteloos, mits tijdig gemeld.
11.3 Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onjuiste opslag/installatie/onderhoud, ongeautoriseerde wijzigingen, opzet of grove nalatigheid, onleesbare aankoopnota, of onvoldoende schadebeperking door Afnemer.
11.4 Afnemer onderzoekt het geleverde onmiddellijk na levering. Zichtbare gebreken: melden binnen 7 dagen. Niet-zichtbare gebreken: melden binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en gedetailleerd.
11.5 Tijdig reclameren schort betalingsverplichtingen niet op.
11.6 Bij gegronde klacht vervangt of repareert Datawattch binnen redelijke termijn na retourontvangst.
11.7 Bij ongegronde klacht komen onderzoeks- en verzendkosten integraal voor rekening van Afnemer.
11.8 Na garantietermijn worden alle herstel- en vervangingskosten in rekening gebracht.
11.9 Verjaringstermijn voor alle vorderingen jegens Datawattch: 1 jaar.
11.10 Meetgegevens uit het Datawattch Systeem hebben een indicatief karakter; Afnemer kan geen rechten ontlenen aan juistheid of volledigheid.
12.1 Datawattch is niet gehouden verplichtingen na te komen die worden verhinderd door omstandigheden buiten haar schuld of risicosfeer.
12.2 Overmacht omvat alle externe oorzaken waarop Datawattch geen invloed heeft, inclusief stakingen bij Datawattch of derden.
12.3 Datawattch mag verplichtingen opschorten zolang de overmacht voortduurt. Bij meer dan 2 maanden kan ieder der Partijen ontbinden zonder schadevergoeding.
12.4 Gedeeltelijk nagekomen prestaties met zelfstandige waarde mogen separaat worden gefactureerd.
12.5 Niet-nakoming door een toeleverancier (garanties, keurmerken, nalevering) geldt als overmacht voor Datawattch.
13.1 Datawattch is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door (tijdelijk) niet-functioneren van het Datawattch Systeem of schade bij derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
13.2 Voor zover Datawattch ondanks het bepaalde in 13.1 toch aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot 50% van het aankoopbedrag (excl. verzending) conform de originele factuur, of bij abonnementsproducten 50% van de abonnementsvergoeding over de afgelopen 12 maanden voor de betreffende locatie(s), per schadeveroorzakende gebeurtenis per afnemer.
13.3 Vorderingen wegens non-conformiteit verjaren 1 jaar na kennisgeving (mits gemeld binnen 2 maanden na ontdekking). Alle overige vorderingen verjaren 1 jaar na het ontstaan van de schade.
14.1 Bij tekortkoming van Afnemer — ongeacht de oorzaak — is Datawattch gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of buitengerechtelijk te ontbinden. Hetzelfde geldt bij surseance of faillissement. De supportverplichting geldt alleen zolang abonnementskosten tijdig zijn voldaan.
14.2 EU-consument: herroepingsrecht van 14 dagen (overige consumenten: 7 dagen) bij aankoop via webshop. Retour in originele staat en verpakking, ongebruikt, met aankoopnota. Verzendkosten zijn voor Afnemer.
15.1 Afnemer vrijwaart Datawattch volledig voor aanspraken van eindgebruikers, huurders, bewoners of andere derden in verband met gebruik, installatie of functioneren van het Datawattch Systeem.
15.2 Afnemer vrijwaart Datawattch ook voor aanspraken door handelingen of nalatigheden van ingeschakelde installateurs of andere derden.
15.3 Afnemer informeert Datawattch onmiddellijk over dergelijke aanspraken en verleent alle gevraagde medewerking.
16.1 Datawattch is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde huur, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, energieschade, schade aan eigendommen van derden, of schade door uitval van ventilatie, verwarming, warmwater, boilerbesturing, batterijsysteem, zonnepanelen, ev-lader of enige andere aangestuurde- of stuurcomponenten van het Datawattch Systeem.
16.2 De uitsluiting in 16.1 geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Datawattch, voor zover uitsluiting naar dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
17.1 Afnemer is verplicht een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering te hebben die schade door installatie en gebruik van het Datawattch Systeem dekt, inclusief schade aan derden.
17.2 Ingeschakelde installateurs dienen ook over een adequate aansprakelijkheidsverzekering te beschikken.
17.3 Datawattch mag bewijs van verzekering opvragen. Afnemer levert dit binnen 14 dagen.
18.1 Installatie van het Datawattch Systeem geschiedt volledig voor rekening en risico van Afnemer en/of diens installateur.
18.2 Datawattch is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of ondeskundige installatie door Afnemer of derden.
18.3 Afnemer garandeert dat installatie wordt uitgevoerd door gekwalificeerd personeel conform de installatiehandleiding en geldende wet- en regelgeving.
18.4 Datawattch is niet aansprakelijk voor schade door aansluiting op of gebruik in combinatie met niet door Datawattch geleverde of goedgekeurde apparatuur.
19.1 Aansprakelijkheid van Datawattch bestaat uitsluitend jegens de directe Afnemer die de Overeenkomst heeft gesloten.
19.2 Datawattch aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens derden die geen partij zijn, inclusief eindgebruikers, huurders en bewoners.
19.3 Indien derden toch aanspraken doen gelden, vrijwaart Afnemer Datawattch conform artikel 15.
20.1 Abonnementen en licenties worden jaarlijks stilzwijgend verlengd, tenzij Afnemer uiterlijk 3 maanden vóór het einde van het kalenderjaar schriftelijk opzegt.
20.2 Partijen kunnen schriftelijk een afwijkende opzegtermijn of contractduur overeenkomen.
21.1 Datawattch verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR en haar Privacy Policy (raadpleegbaar via www.datawattch.nl of op te vragen bij Datawattch).
22.1 Rechten en verplichtingen die naar hun aard voortduren na beëindiging van de Overeenkomst blijven van kracht. Dit geldt in ieder geval voor artikelen 8, 9, 15, 16 en 24.
23.1 Indien een bepaling ongeldig of niet-toepasselijk wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
24.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
24.2 Geschillen worden voorgelegd aan Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem.
Datawattch B.V. · KvK 69959196 · Huijgensstraat 2, 6691 EL Gendt · www.datawattch.nl · Algemene Leveringsvoorwaarden v1.03